Улучшение монетизации через Grace Period

Улучшаем монетизацию через Grace Period.

Grace Period — отложенный платеж. Премиум-функции не отключаются при проблеме с оплатой, пока Apple пытается списать деньги.

Если пользователь решает проблему с платежом, подписка продлевается без негативного момента с потерей доступа. В Apple можно настроить 3, 16 и 28 дней Grace.

Резонный вопрос, но не для подписочных сервисов.

Логика: Уберем доступ и пользователь быстро решит вопрос с оплатой работает с электричеством. С генератором аватарок, дейтингом или гороскопами — не факт.

На практике блокировка привычных услуг часто подталкивает сделать ревью текущих подписок и отменить менее приоритетные.

По общим данным рынка grace period эффективно позволяет возобновить оплату без потери интереса к сервису.

Важный момент: При отключении платных функций и переходе в статус billing retry даже в случае успешной оплаты на день X, весь период попыток оплаты станет для нас потерянным доходом. С Grace мы не теряем доход за дни попыток списания, т.к. не прекращали предоставлять услуги. 🤝

Grace Period полезен, если:

◽️Аудитория часто сталкивается с проблемами пополнения (регулярный кейс в РФ).

◽️Если приложение не must have сервис или супербренд — удержание подписчиков для нас критично.

◽️Если работаем на развитых рынках, где покупательная способность высокая, но лояльность определяет выбор пользователей.

Grace Period — стандарт лояльности. Подписчики получают время для решения проблем с оплатой, приложения снижают отток.

Apphud мониторит процент recovery с Grace периода (см. скрин). Средний показатель восстановления через Grace Period составляет 8-10%. Но в некоторых странах или нишах может доходить и до 15%.

Услуги | Навигация Обсудить продвижение