Одна из частых задач, которую мы решаем с клиентами – пересборка онбординга.

Одна из частых задач, которую мы решаем с клиентами – пересборка онбординга.

— Самая распространенная ошибка – путают онбординг и туториал (инструкцию к разделам).

— Вторая – изнуряющие, сложные формы ввода личных данных. Попробуйте поставить себя на место пользователя :)

✅ Онбординг в приложении – это воронка продаж.

Потыкать стрелками в кнопки и разделы не означает заонбордить. Сбор почт, паролей и телефонов — вообще негативный фактор, ломающий конверсию.

Онбординг предполагает конкретный результат. Его задача – донесение ценности и активация. ✨ Момент, когда пользователь попадает в приложение – главный. Если вы не смогли объяснить, зацепить и продать в первые 30-60 секунд, дальше будет сложнее.

С воронкой продаж работают маркетологи. Дизайнер, продакт, разработчик помогают.

Каждый потерянный на онбординге пользователь — это удар по молодому продукту. Теряете интерес здесь, проседает вся юнит-экономика.

Как понять, хороший ли у нас онбординг? Всегда смотрите рынок. Опыт дает возможность распознавать плохие решения. На аудитах и консультациях мы поправили много безнадежных онбордингов.

Но реальное качество онбординга измеряется конверсией в ключевые действия.

Хороший онбординг — это цифры, а не ощущение. Поэтому тест живым трафиком необходим.

Услуги | Тесты и запуски Обсудить продвижение