Поделилась в Linkedin своими наблюдениями на...

Поделилась в Linkedin своими наблюдениями на тему праздничного отчета.

Черная пятница и Рождество вызывают принципиально разное потребительское поведение. Ошибочно рассматривать их как вариации одного и того же феномена "праздничных покупок".

Режим коллекционера Во время BlackFriday люди входят в "режим коллекционера". Они настроены быстро приобретать в большом количестве, движимые ощущением особой выгоды. Здесь сработает простой трюк (если вам не стыдно): завысить базовые цены, чтобы скидки выглядели более существенными.

Режим надежд В Рождественский шопинг мы наблюдаем то, что можно назвать "режимом надежд". Люди покупают не товары – они покупают лучшие версии себя и готовы к долгосрочным обязательствам. Обещания изменений и большей выгоды при покупке годовых планов сработает лучше всего.

🇺🇸 Но есть нюанс - эта модель не универсальна. Данные Adapty в основном отражают рынок США, где праздничное потребительское безумие было изобретено.

▪️Локальный максимум не стоит принимать за всю картину целиком. У других культур свои ритмы и традиции.

▪️Также поведение человека нелинейно. В нашей прошивке много всего накручено. Ажиотаж может не сработать конкретно для вашего продукта.

Праздники создают "мертвые зоны" для некоторых продуктов и услуг. Семейные торжества, когда люди много пьют, закрывают дедлайны, бегают по гостям или застревают на диванах в режиме счастливого овоща, могут как дать взрывной рост, так обрушить вовлеченность для целых категорий сервисов.

Но работа с сезонными трендами, кастомными страницами и промо-предложениями - хороший вариант прокачивать выручку и лояльность. Мы все любим, когда окружающий мир попадает в наше настроение.